南京公司法律师南京许国喜律师网::在快手上购物商品质量与主播说的不一致，而且质量低劣，几十块的衣服卖二佰块，我购了俩件，下单后未收到货就申请退款，商家说货已发出等收到再退回，物流信息也无法查看，过了一天后XX世快递送货到丰巢快递厢了，我打开一看是一件衣服，而网购显示俩件衣服同时收到，快递包装上也是俩件。您帮我分析一下。

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问：在快手上购物商品质量与主播说的不一致，而且质量低劣，几十块的衣服卖二佰块，我购了俩件，下单后未收到货就申请退款，商家说货已发出等收到再退回，物流信息也无法查看，过了一天后XX世快递送货到丰巢快递厢了，我打开一看是一件衣服，而网购显示俩件衣服同时收到，快递包装上也是俩件。您帮我分析一下。

许国喜律师

收货7天内可无理由退货，如果商家有欺诈可要求退一赔三。

回复时间：2020年12月23日

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