南京公司法律师南京许国喜律师网::我花10000多买了一台苹果手机，出现了故障，拿到售后说返厂，过了十几天，在取回机器的时候发现还是没有解决，故障依然存在，售后说还要返厂，我打了苹果官方电话，跟售后沟通后，说还是只能返厂，再说，我买台机器，就是这样的体验吗，不能正常使用，不是在修，就是在修的路上。我该怎么办

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问：我花10000多买了一台苹果手机，出现了故障，拿到售后说返厂，过了十几天，在取回机器的时候发现还是没有解决，故障依然存在，售后说还要返厂，我打了苹果官方电话，跟售后沟通后，说还是只能返厂，再说，我买台机器，就是这样的体验吗，不能正常使用，不是在修，就是在修的路上。我该怎么办

许国喜律师

保修期内修理两次仍不能正常使用可要求退换。

回复时间：2020年3月17日

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